Linee guida e controllo contenuti

Trattandosi di prodotti OTC, o farmaci da banco, è necessario che tutte le comunicazioni siano eseguite nel rispetto della Normativa di Farmacovigilanza e a tutela del consumatore.

Per questo la prima vera esigenza di Ofmom è stata quella di assicurarsi un processo con cui poter fornire specifiche linee guida comunicative e poter verificare la correttezza dei contenuti. Tutti elementi controllabili attraverso il brief e la dashboard campagna nella piattaforma Roundabout.

Identificazione e verifica profili

Quelli di Ofmom sono prodotti dedicati allo specifico target di età dei bimbi, in particolare dai 0 a 3 anni di età, quelli che in piattaforma Roundabout sono raccolti nella nicchia Family - New born. Quindi la prima necessità è quella di identificare profili di mamme o famiglie che abbiano almeno un figlio/a di età adatta ai prodotti e che, in secondo luogo, affrontino e raccontino le dinamiche quotidiane della crescita dei bambini.

Usando la piattaforma di Roundabout, il team marketing di Ofmom è riuscito a costruire il giusto mix di profili analizzandoli:

• a livello qualitativo
  pertinenza età bambini, nicchie di settore, tematiche e storytelling
  
  
• a livello quantitativo
  performance, pubblico‍
  

Storytelling full-funnel

L’esigenza del team marketing di Ofmom era quella di convertire sulla vendita da subito, per questo ha integrato l’attività influencer al customer journey pre-esistente del brand.

Da qui la challenge di riuscire a controllare la produzione dei contenuti in modo che potessero guidare il pubblico attraverso la scoperta dei prodotti (awareness), le caratteristiche validate degli stessi (consideration) e quindi ad approfondire sull’e-commerce di Amazon e acquistare (acquisizione).

Lo storytelling con cui i creator hanno raccontato e contestualizzato i prodotti, poi, ha amplificato ulteriormente l’efficacia del messaggio!

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BONUS: ottimizzare il budget e risparmiare un sacco di tempo!
Con il budget calculator conoscere il costo della campagna è stato immediato ancor prima di cominciare. Selezionando il tipo di campagna e il numero di influencer che si desidera coinvolgere infatti sarà possibile avere un’idea chiara e precisa del budget da investire.

Tramite la piattaforma Roundabout è stato possibile capire come personalizzare la campagna quindi sia il numero di influencer che i contenuti, per ottenere i risultati migliori. Il tutto in pochissimo tempo! Questo passaggio è fondamentale per riuscire a distribuire la comunicazione nel tempo, ma soprattutto produrre dei contenuti che siano utilizzabili anche dallo stesso brand. In questo modo il costo degli influencer marketing è stato ammortizzato anche per la creazione di contenuti.

L’aspetto più importante della strategia di Ofmom è stato quello di selezionare il team di Micro Influencer con il mix più pertinente di nicchie. 

Per riuscire ad eseguire il programma con efficacia, il team marketing di Ofmom ha deciso di utilizzare il tool di Roundabout, in particolare per riuscire a:

• Identificare profili in nicchie specifiche (mamme con bambini dai 0 a 6 mesi)
• Analizzare le performance reali e aggiornate
• Evitare la negoziazione puntuale delle fee
• Evitare la gestione del contatto, contrattualizzazione e pagamenti one2one
• Fornire indicazioni e indirizzi per le spedizioni dei prodotti 
• Pianificare il PED influencer per allinearlo al PED interno
• Raccogliere e analizzare l’impatto ottenuto
• Avere subito a disposizione i contenuti originali da poter riutilizzare

Storytelling di valore‍

Con Roundabout, OfMom è riuscita ad ottenere dei contenuti dal forte endorsement in cui i valori di brand e prodotti sono stati raccontati nel rispetto delle normative e con la giusta dose di creatività.

Vendite dirette‍

Decidendo di abbinare l’attività influencer agli Amazon Prime Days, Ofmom ha utilizzato link UTM per acquisire e convertire il pubblico immediatamente. Il risultato? +45% di vendite attribuite all’attività di 5 Micro Influencer in meno di un mese!

A livello strategico, questo primo test ha sicuramente permesso al team marketing di capire tre punti fondamentali:

• quali profili convertono di più e su cosa
• quali CTA e metodi di conversione sono più efficaci per ciascun profilo
• quale impatto possono ottenere abbinando le promo influencer ad eventi nazionali/internazionali (impatto sulle KPI dell’intero funnel)

Il successo delle attività influencer si ottiene analizzando, tracciando e ottimizzando con costanza. Se sei ancora in dubbio su come misurare con efficacia il ROI, ecco 7 metodi a prova di CFO!